# Сквозная аналитика: какая реклама окупается, а какая сливает бюджет

Сквозная аналитика без доплаты: визиты, лиды, сделки, оплаты и ROI по каждому источнику, кампании и ключевому слову. Видео и разбор отчёта.

Раздел: Аналитика и отчёты · Обновлено: 2026-11-02 · http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-sites

> **Коротко:** Сквозная аналитика — это связка расходов на рекламу с заявками, сделками и оплатами, которая показывает окупаемость каждого канала. В кабинете её без доплаты делает раздел «Аналитика сайта»: стоимость лида и сделки, прибыль и ROI по источникам, кампаниям и ключевым словам. Откройте «Заявки» → «Аналитика сайта» и выберите период в «Фильтрах».

Без сквозной аналитики реклама работает вслепую. Компания по установке окон платит за рекламу в Директе, VK и Telegram-каналах. Заявки идут, но никто не знает, какая кампания приносит договоры, а какая — звонки «просто спросить». Расход лежит в рекламных кабинетах, продажи — в CRM. Их сводят вручную, а бюджет тем временем уходит в рекламу без продаж.

Сквозная аналитика — это связка расходов на рекламу с заявками, сделками и оплатами по каждому каналу. В кабинете её делает «Аналитика сайта»: весь путь клиента в одной таблице — визиты сайта, лиды, сделки и оплаты из CRM и затраты на рекламу. Лиды — это заявки и обращения из всех каналов. По каждому источнику, кампании и ключевому слову отчёт считает стоимость лида и сделки, прибыль и ROI. ROI — это окупаемость рекламы в процентах. Так видно, куда добавить бюджет, а что отключить.

Раздел входит в тариф «CRM + Телефония + Автоматизация» и выше, без доплаты и отдельных сервисов сквозной аналитики. Лиды, сделки и оплаты уже лежат в CRM, поэтому настраивать интеграцию не нужно.

Посмотрите видео на две с половиной минуты, а ниже — как читать отчёт и настроить его под себя.

[Видео: Сквозная аналитика: какая реклама окупается, а какая сливает бюджет](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/analytics-sites-ru-b3dc1b.mp4)
- 0:03 Сквозная аналитика
- 0:20 Без доплаты
- 0:37 Дерево источников
- 0:52 Читаем показатели
- 1:06 Оплаты из CRM
- 1:19 Нужные колонки
- 1:32 Период и разрезы
- 1:49 График по строке
- 2:00 Лиды из отчёта
- 2:14 Пример клиента
- 2:29 Итог

## Зачем это бизнесу

- Маркетолог сортирует кампании по «ROI» и переносит деньги из убыточных в окупаемые. Тот же бюджет приносит больше продаж.
- Собственник по строке «Итого» видит, сколько вложено в рекламу и сколько она вернула. Ждать отчёта маркетолога не нужно.
- Клиники, салоны и автосервисы смотрят «Лиды от звонков» и «Лиды от Callback» (обратный звонок с сайта). Видно, какая реклама даёт звонки и записи.
- Недвижимость и B2B оценивают «Стоимость сделки» и «SCR» за квартал или полгода: сделки приходят позже заявок. Видно, какой канал приводит покупателей.

> Производство кухонь на заказ в Краснодаре давало рекламу в Директе, VK и Telegram-каналах. Было: бюджет делили по цене заявки, и почти половина уходила в VK — там заявки были самыми дешёвыми. Внедрили: код на сайт, UTM-метки во всех объявлениях, интеграцию с Директом и «Стоимость визита» для VK и Telegram. Оплаты менеджеры стали отмечать в CRM. Стало: за квартал отчёт показал, что заявки из VK редко доходят до договора, а поиск Директа окупается. Часть бюджета перенесли в поиск, и при тех же расходах договоров стало примерно на 15 % больше.

## Откуда отчёт берёт данные

Отчёт собирает данные из трёх мест:

1. Визиты и источники — по коду отслеживания на сайте. Визит — это сессия просмотра сайта длиной 30 минут.
2. Лиды, сделки и оплаты — из CRM, по всем каналам. Оплата, отмеченная в сделке, сама попадает в «Выручку», и окупаемость считается по реальным деньгам.
3. Затраты на рекламу — из Яндекс Директа или из «Стоимости визита» кампании.

Статистика сайта обновляется раз в 15 минут. Под шапкой страницы — график «Динамика» и таблица «Источники трафика».

Таблица устроена деревом. Первая строка — «Итого» по всему проекту, под ней три ветки:

- «Источники рекламы» → источник → кампания → ключевое слово. Их задают UTM-метки — подписи в ссылке объявления;
- «Прямые заходы» → сайты, с которых пришли посетители, → страницы;
- «SEO поиск» → поисковая система → поисковые фразы.

У источников и доменов сначала видно 100 строк, остальные — по кнопке «Показать ещё».

![Сквозная аналитика рекламы — таблица «Источники трафика» со строкой «Итого» и веткой «Источники рекламы», раскрытой до кампаний](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/analytics-sites-1-1af9bc.webp)

## Как настроить сквозную аналитику

1. **Поставьте код на сайт** — Через «Интеграцию с сайтом» или виджет. Без кода просмотры, визиты и источники не считаются. Как поставить код, рассказано в статье [заявки с сайта в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=website-integration&format=md).
2. **Разметьте рекламу** — Нажмите значок ссылки в шапке («Создать UTM-метку»). Соберите ссылку в окне «Генератор UTM-меток» и вставьте её в объявление. Ссылки для Яндекса, Google и VK разобраны в статье [генератор UTM-меток](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-utm-sources&format=md).
3. **Задайте затраты** — Подключите Директ кнопкой «Яндекс Директ» в шапке. Для других каналов впишите «Стоимость визита» в «Настройках кампании». Подключение по шагам — в статье [расходы Яндекс Директа в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-yandex-direct&format=md).
4. **Отмечайте оплаты в сделках** — Из них складывается «Выручка». Без оплат «Прибыль» и «ROI» покажут только расходы. Где их отмечать — в статье [как отметить оплату в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=crm-deals-payments&format=md).
5. **Выберите период** — «Фильтры» → «Дата просмотра» → например, «За месяц» → «Применить». Пока период не выбран, отчёт считается за всё время.
6. **Оставьте нужные колонки** — Нажмите значок «Колонки таблицы», отметьте показатели, перетащите их в удобном порядке и нажмите «Сохранить».

## Показатели отчёта: от визитов до ROI

В таблице 26 колонок. Наведите мышь на заголовок — появится формула.

- Трафик: «Просмотры», «Посетители», «Визиты» и «Конверсия» — доля визитов, ставших лидами.
- Лиды: «Лиды» и девять колонок по типу захвата — от «Лиды от звонков» до «Лиды через импорт».
- Продажи: «Сделки», «Повторные сделки», «Выручка» — сумма оплат по сделкам — и «SCR» — доля лидов, дошедших до сделки.
- Расходы: «Затраты на рекламу», стоимость визита, лида и сделки и «Затраты на лид/сделку» — себестоимость из полей типа «Затраты» в карточке.
- Итог: «Прибыль» — выручка минус все затраты, «ROI» — прибыль, делённая на затраты на рекламу, «LTV» — прибыль на одного оплатившего клиента.

Трафик считается так. Просмотр — каждая загрузка страницы сайта с кодом. Посетитель — уникальный человек, сколько бы раз он ни заходил. Визит — сессия длиной 30 минут: человек вернулся через два часа — это второй визит. Для сайта услуг ориентир «Конверсии» — от 5 %: если ниже, начните с оффера и посадочной страницы, а не с бюджета.

Первый клик по заголовку сортирует по убыванию, второй — по возрастанию, третий снимает сортировку. «Итого» всегда сверху. Набор и порядок колонок сохраняются в кабинете. На телефоне строки идут карточками с кнопкой «Все показатели».

> Чтобы «Прибыль» и «ROI» показывали чистые деньги, ведите себестоимость: материалы, работу и выезды по каждой сделке — полем типа «Затраты» в карточке. Как это настроить, рассказано в статье [себестоимость сделки в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-deal-costs&format=md).

![Окно «Колонки таблицы» в отчёте по окупаемости рекламы — галочки показателей и перетаскивание строк](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/analytics-sites-2-6b96be.webp)

## Как понять, какая реклама окупается

- Добавляйте бюджет кампаниям, где «ROI» выше нуля, а «Стоимость сделки» ниже, чем у соседних строк.
- Отключайте или переделывайте те, где «Прибыль» в минусе при заметных затратах или лидов почти нет.
- Судите по сделкам, а не по заявкам. Многие считают рекламу только до лида, но лид — ещё не деньги: дешёвые заявки могут не покупать. Решения принимайте по «Стоимости сделки» и «Прибыли».
- Ищите причину по конверсиям. Низкая «Конверсия» — дело в посадочной странице или оффере, низкий «SCR» — в качестве заявок или их обработке.
- Свежие дни оценивайте по стоимости лида: сделки по ним ещё не пришли.
- Не отключайте канал только за то, что у него мало прямых продаж. Таргет и ретаргетинг часто знакомят человека с вами, а заявку он оставляет позже — найдя знакомый сайт в поиске. Выключите «прогревающий» канал — упадут и заявки из поиска. Проверяйте такое решение на графике «Динамика» неделю-две, а путь покупателей — по «Истории просмотров» в их карточках: как это сделать, рассказано в статье [путь клиента до покупки](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=customer-journey&format=md).
- Низкий «SCR» у одной кампании при нормальном у соседних — откройте её лиды из отчёта и посмотрите, кто их вёл. Так видно, кто из менеджеров хуже доводит заявки до оплаты.
- Так же проверяйте SEO-продвижение. Место в топ-10 само по себе не продаёт: раскройте ветку «SEO поиск» и сравните лиды, сделки и выручку из поисковиков с тем, что платите за продвижение. Поисковые фразы внутри ветки покажут, какие запросы приводят клиентов.

## График «Динамика» по кампаниям и источникам

Над таблицей — график «Динамика · Итого» по всему проекту. Кнопками над ним включайте до четырёх показателей. Количества, деньги и проценты строятся на разных графиках.

Значок «Показать на графике» строит график по выбранной строке. «Вернуть «Итого»» возвращает график проекта, «Показать таблицей» выводит значения списком. У самих веток «Источники рекламы», «Прямые заходы» и «SEO поиск» графика нет.

Графиком удобно проверять свои изменения. Обновили дизайн сайта или запустили новый лендинг — включите «Лид от визита, %» и сравните недели до и после. Так видно, выросла ли конверсия, а не только число визитов. Для отдельной страницы нажмите «Показать на графике» в её строке.

![График «Динамика» по рекламной кампании в сквозной аналитике — кнопки показателей и подсказка с датой](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/analytics-sites-3-c188f4.webp)

## Фильтры отчёта: период, город, страница, источник

Кнопка «Фильтры» открывает шторку справа. В «Дате просмотра» — готовые периоды, условия «… дней назад» и «Выбрать период». Дальше — «Геопозиция» до города, «Страницы», «Тип захвата», «Формы захвата на сайте», «Источник» и «Кампания». «Не равно» исключает выбранные значения. Фильтры видны плашками под шапкой, «Сбросить фильтры» убирает все. Фильтр запоминается в браузере для каждого проекта. Если отчёт показывает меньше данных, чем ожидалось, сначала проверьте эти плашки: фильтр мог остаться с прошлого раза.

Фильтры отвечают на практичные вопросы. «Тип захвата» показывает, как клиентам удобнее обращаться: если большинство лидов — звонки, подумайте о бесплатном для клиента номере 8-800, о нём — в статье [аренда номера для бизнеса](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=phone-numbers&format=md). «Страницы» находят страницу, которая чаще других превращает визит в лид, — на неё и ведите рекламу. «Формы захвата на сайте» сравнивают формы и попапы между собой — например, два оффера на одной странице. Чтобы фильтр работал, дайте формам названия при разметке в «Интеграции с сайтом», как рассказано в статье [заявки с сайта в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=website-integration&format=md). Название формы видно и в карточке лида — в блоке «Форма на сайте» вкладки «Статистика». «Геопозиция» показывает, из каких городов и областей приходят клиенты. Это подсказка, где открыть точку продаж или склад и куда давать офлайн-рекламу.

## Лиды и сделки прямо из отчёта

Синее число в колонке лидов открывает окно «Лиды»: имя, шаг воронки, телефон и почта. Клик по строке откроет карточку лида в CRM. В меню ⋮ («Действия») у строки есть «Показать лиды» и «Открыть сделки». «Открыть сделки» показывает на этой же странице окно «Сделки · …» с названием строки — её сделки за выбранный период, а клик по сделке откроет её в CRM. Числа нажимаются при праве «Лиды», если они больше нуля, а у ветки «Источники рекламы» целиком списка нет — раскройте её и нажимайте по источникам.

> Если у кампании нет ни связи с Директом, ни «Стоимости визита», её «Затраты на рекламу» равны нулю. Тогда «ROI» и «Стоимость лида» ничего не говорят о деньгах.

## Частые вопросы

### Сколько стоит сквозная аналитика?
Раздел «Аналитика сайта» входит в тариф «CRM + Телефония + Автоматизация» и выше, без доплаты. Лиды, сделки и оплаты уже лежат в CRM, поэтому отдельный сервис и интеграция не нужны.

### Как считается окупаемость рекламы (ROI) в отчёте?
«ROI» — это прибыль, делённая на затраты на рекламу, а «Прибыль» — выручка минус все затраты. Выручка — это оплаты по сделкам: отметьте оплату в сделке, и она сама попадёт в отчёт. Пока оплат нет, «Выручка» пустая.

### Почему в «Аналитике сайта» «Доступ запрещён»?
У вас нет права «Аналитика» в текущем проекте. Его включает руководитель в разделе «Пользователи», в доступах сотрудника.

### Почему визиты и расходы не совпадают с Яндекс Метрикой и Директом?
У каждой системы свой счётчик и свои правила: здесь визит — сессия до 30 минут, статистика обновляется раз в 15 минут, а блокировщики рекламы и оборванные загрузки страниц по-разному влияют на разные счётчики. Расход Директа берётся с НДС, как его списывает Директ, и подставляется только у кампаний и выше по дереву, а у ключевых слов и на графике «Динамика» его нет. Поэтому небольшое расхождение с Метрикой и Директом — норма.

### Почему в окне «Лиды» другое число, чем в таблице?
CRM отбирает лиды по дате просмотра. Фильтры по геопозиции, страницам, формам и источнику в этом списке не учитываются — об этом пишет пометка в окне.

### Что делать, если «Аналитика не загрузилась»?
Сервер не успел посчитать статистику, чаще всего за всё время. Нажмите «Повторить» или выберите период короче.

**Читайте также:** [Расходы Яндекс Директа в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-yandex-direct&format=md), [Генератор UTM-меток](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-utm-sources&format=md), [Себестоимость сделки в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-deal-costs&format=md), [Путь клиента до покупки](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=customer-journey&format=md), [Аналитика воронки продаж](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=analytics-funnel&format=md)