# Подмена номера на Tilda: настройка и почему номер не меняется

Как настроить коллтрекинг на сайте Tilda: куда вставить код, как оформить номер и что делать, если номер не меняется или рядом пропал текст.

Раздел: Телефония · Обновлено: 2026-11-03 · http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=calltracking-tilda

> **Коротко:** Подмена номера на Tilda работает от того же кода, что и на любом сайте: вставьте код кабинета в настройках сайта Tilda и сделайте номер ссылкой tel: в формате +7. Отдельный скрипт для Tilda не нужен — номер подменяется и после того, как конструктор перерисует страницу.

Подмена номера на Tilda — частый вопрос: сайт собран за вечер, реклама запущена, а звонки приходят в CRM без источника. Обычно номер не меняется из-за мелочи: кода нет на опубликованных страницах или номер написан простым текстом. Ниже — как настроить подмену на Tilda за несколько минут и найти причину, если номер не меняется.

Коллтрекинг на Tilda — это та же динамическая подмена номера, что и на любом сайте: каждый посетитель видит свой номер из пула, а его звонок попадает в лид с источником и кампанией. Сами номера и правила подмены настраиваются в разделе «Коллтрекинг», подробно — в статье [коллтрекинг для сайта](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=calltracking&format=md).

Посмотрите видео на полторы минуты, а ниже — пошаговая настройка для Tilda.

[Видео: Подмена номера на Tilda: настройка и почему номер не меняется](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/calltracking-tilda-ru-ab2ade.mp4)
- 0:03 Подмена номера на Tilda
- 0:14 Код для сайта
- 0:26 Настройки Tilda
- 0:39 Номер-ссылка
- 0:52 Включить подмену
- 1:03 Пропал текст
- 1:16 Убрать номер
- 1:27 Итог

## Зачем это бизнесу

- Лендинг на Tilda под рекламу: видно, какая кампания приносит звонки, и бюджет не уходит на объявления, которые только собирают клики.
- Сайт услуг с номером в шапке: звонков больше, чем заявок с форм, и без подмены половина обращений остаётся без источника.
- Агентство, которое делает сайты на Tilda: одна и та же короткая инструкция подходит для всех проектов клиентов.
- Несколько лендингов: у каждого проекта свой код, и звонки не путаются между сайтами.

## Как работает подмена номера на Tilda

Код кабинета ищет на странице номер телефона и показывает на его месте подменный. Надёжнее всего он находит номер-ссылку tel: в формате +7 — и саму ссылку, и такой же номер в тексте страницы. Tilda часто перерисовывает блоки после загрузки, но подмена срабатывает и после этого, поэтому отдельные скрипты для Tilda не нужны.

Если на сайте уже стоит [виджет для сайта](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-start&format=md) из этого кабинета, он сам подключает код с подменой номеров, и второй код вставлять не нужно. Если раньше для Tilda вставляли отдельный скрипт подмены, он больше не нужен.

![Подмена номера на Tilda: код для настроек сайта](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/calltracking-tilda-1-aace51.webp)

## Как настроить подмену номера на Tilda

1. **Скопируйте код** — «Интеграция с сайтом» → значок «Код для сайта» в шаге «Адрес сайта и код» → «Скопировать». Это тот же код, что у виджета.
2. **Вставьте код в Tilda** — В Tilda откройте «Настройки сайта» → «Ещё» → «HTML-код для вставки внутрь HEAD» → «Редактировать код», вставьте строку и сохраните.
3. **Сделайте номер ссылкой** — Выделите номер в блоке Tilda и добавьте ссылку вида tel:+74951234567: цифры с +7, без пробелов и скобок.
4. **Опубликуйте страницы** — Нажмите «Опубликовать» на каждой странице с номером: без публикации код на сайт не попадёт.
5. **Проверьте код** — В «Интеграции с сайтом» впишите адрес страницы и нажмите «Проверить код». Должно появиться «Код найден».
6. **Включите подмену** — В «Коллтрекинге» включите нужные «Источники трафика» и нажмите «Сохранить». В «Номерах» к этому времени должны быть динамические номера.
7. **Проверьте на сайте** — Откройте страницу по ссылке с UTM-меткой в новом окне: номер должен смениться.

## Номер в одном теге с текстом: почему пропадает подпись

Если номер стоит в одной строке с текстом, например «Звоните: +7 495 123-45-67, ежедневно», подмена может заменить весь текст тега, и подпись пропадёт. Окно разметки предупреждает об этом фразой «Номер на сайте стоит в одном теге с текстом…» и даёт готовый код обёртки с кнопкой «Скопировать код». На Tilda проще всего вынести номер в отдельную ссылку tel: — тогда разметка не нужна.

Номер можно отметить и вручную: «Разметка форм сайта» → «Открыть сайт для разметки» → режим «Замена номера» → нажмите на номер → «Сохранить». Сайт подхватит изменения в течение нескольких минут. Тот же код и та же разметка приносят [заявки с сайта в CRM](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=website-integration&format=md).

![Замена номера на Tilda через разметку сайта](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/calltracking-tilda-2-fe2a51.webp)

## Почему номер на Tilda не подменяется

- Страницы не переопубликованы после вставки кода: нажмите «Опубликовать» в Tilda.
- Номер — картинка или часть фона: заменить его код не может, сделайте номер текстовой ссылкой.
- Номер записан не ссылкой tel: и не отмечен в разметке «Замена номера».
- В «Коллтрекинге» выключен тумблер вашего трафика: при заходе по закладке нужен «Прямые заходы», а реклама без UTM-меток не считается «Платной рекламой (UTM)».
- В «Номерах» нет динамических номеров, или гео-фильтр исключает ваш регион.
- На сайте код другого проекта: «Проверить код» сообщит, что код стоит, но от другого проекта.
- Виджет на паузе из-за минуса на балансе: вместе с ним не работает и подмена.
- Вы смотрите старую вкладку: откройте страницу заново, изменения разметки доходят до сайта за несколько минут.

## Как убрать номер из подмены на сайте

Чтобы номер больше не показывался посетителям, переведите его в статический: «Номера» → ⚙ у номера → «Тип номера» → «Статич.» → «Перевести». Номер выйдет из пула подмены, и его можно отдать офлайн-рекламе. Вернуть обратно — «Динамич.»: кабинет предупредит, что «Номер вернётся в пул подмены.»

> Проверяйте подмену в окне инкогнито по ссылке с UTM-меткой. Так вы увидите сайт глазами нового посетителя, а не номер, закреплённый за вами при прошлом заходе.

## Частые вопросы

### Как настроить подмену номера на Tilda?
Вставьте код кабинета в «Настройки сайта» → «Ещё» → «HTML-код для вставки внутрь HEAD», сделайте номер ссылкой tel: в формате +7 и переопубликуйте страницы. Затем включите «Источники трафика» в «Коллтрекинге».

### Нужен ли отдельный скрипт подмены для Tilda?
Нет. Номер-ссылка tel: подменяется и после того, как Tilda перерисует страницу, а виджет кабинета сам подключает код с подменой.

### Почему после подмены пропал текст рядом с номером?
Номер стоит в одном теге с текстом, и подмена заменила весь тег. Вынесите номер в отдельную ссылку или оберните его кодом из окна разметки.

### Как убрать номер из подмены на сайте?
«Номера» → ⚙ у номера → «Тип номера» → «Статич.» → «Перевести». Номер перестанет показываться посетителям.

### Почему на Tilda номер не меняется, хотя код стоит?
Проверьте, что страницы переопубликованы, номер — ссылка tel:, тумблер нужного трафика включён и в проекте есть динамические номера. Откройте страницу заново по ссылке с UTM-меткой.

**Читайте также:** [Коллтрекинг для сайта: какая реклама приносит звонки и продажи](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=calltracking&format=md), [Как получать заявки с Tilda в CRM: интеграция Tilda и Flexbe](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=site-builders&format=md), [Заявки с сайта в CRM: как подключить формы без программиста](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=website-integration&format=md)