# Клонирование голоса: как сделать, чтобы бот говорил вашим голосом

Запишите две–три минуты речи или загрузите файл — примерно через минуту голос появится в настройках бота. Требования к записи и пошаговая инструкция.

Раздел: AI голосовой бот · Обновлено: 2026-11-03 · http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=own-voice

> **Коротко:** Клонирование голоса для голосового бота — это создание голоса из записи речи одного человека длиной от 2 до 3 минут в разделе «Свой голос». Откройте его кнопкой «Добавить свой голос» в настройках бота, загрузите файл или запишите голос с микрофона и нажмите «Создать голос». Когда голос получит тег «Готов», выберите его в «Стиле голоса» в группе «Мои голоса».

Стандартные голоса общие для всех аккаунтов сервиса: тем же тембром могут звонить и другие компании, и клиент, услышав «очередного робота», кладёт трубку в первые секунды. Клонирование голоса для голосового бота — это создание его голоса из записи живого человека: звучит руководитель, эксперт или лучший менеджер, и бот становится узнаваемым. Знакомый живой голос повышает шанс, что человек дослушает и дойдёт до записи или оплаты.

Хватит двух–трёх минут записи. Голос готов примерно через минуту, а за его создание деньги не списываются. Посмотрите видео на полторы минуты, а ниже — пошаговая настройка.

[Видео: Клонирование голоса: как сделать, чтобы бот говорил вашим голосом](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/own-voice-ru-75ae7b.mp4)
- 0:03 Клонирование голоса
- 0:18 Где открыть
- 0:29 Название и запись
- 0:42 Требования
- 0:57 Проверка
- 1:10 Мои голоса
- 1:23 Итог

## Зачем это бизнесу

- Онлайн-школа: голос автора курса обзванивает заявки с вебинара и напоминает о старте эфира. Участник слышит того, кого видел в эфире.
- Клиника или салон: голос администратора подтверждает запись, а ночью входящие принимает бот тем же голосом — так работает [круглосуточный приём звонков голосовым ботом](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=voice-bot-inbound&format=md).
- Недвижимость: голос агента квалифицирует заявки, а тёплых клиентов бот переводит на этого же человека — через [перевод звонка с бота на менеджера](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=voice-bot-triggers&format=md). Переход звучит естественно.
- Сеть филиалов и франшиза: один фирменный голос на всех кабинетах через доступ для других аккаунтов. На аккаунт можно создать до трёх голосов — например, для продаж и для службы заботы.

> Детская школа программирования обзванивала заявки на пробное занятие стандартным голосом. Около 40% родителей клали трубку в первые 10 секунд. Основательница школы записала три минуты речи прямо на странице «Свой голос», и бот заговорил её голосом — тем же, что звучит в роликах школы. Ранние сбросы снизились до 27%, а записей на пробное занятие стало на 18% больше.

## Как работает клонирование голоса

1. Вы загружаете файл или записываете речь с микрофона прямо на странице.
2. Страница проверяет запись: один ли голос, нет ли музыки, шума и резких звуков. Обычно это 5–15 секунд.
3. Вы нажимаете «Создать голос» — голос готовится около минуты.
4. Готовый голос появляется в «Стиле голоса» карточки бота, в группе «Мои голоса». Остальные настройки звучания разобраны в статье «[Как сделать голосового робота похожим на человека](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=voice-bot-voice&format=md)».

![Клонирование голоса для бота из короткой записи](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/own-voice-1-32cfb7.webp)

## Как создать свой голос для бота: пошагово

1. **Откройте раздел** — Карточка бота → «Настройки» → «Добавить свой голос». Раздел откроется в новой вкладке, а карточка бота останется на месте.
2. **Назовите голос** — Заполните «Название голоса», например «Анна - отдел продаж». Длинное тире, запятые и кавычки не принимаются.
3. **Добавьте запись** — Нажмите «Загрузить файл»: MP3 до 10 МБ или WAV до 100 МБ, длиной от 2:00 до 3:00. Или нажмите «Записать сейчас» → «Начать запись» и прочитайте текст со страницы.
4. **Дождитесь проверки** — Под плеером появится «Проверка пройдена: один голос, чистый фон.»
5. **Выберите доступ** — В «Кому доступен голос»: «Только моему аккаунту» или «Всем пользователям». Во втором случае голос станет публичным после модерации (проверки сервисом).
6. **Подтвердите и создайте** — Отметьте согласие владельца голоса и нажмите «Создать голос». Примерно через минуту голос получит тег «Готов».
7. **Выберите голос в боте** — Обновите страницу карточки бота, откройте «Стиль голоса» → группа «Мои голоса» и нажмите «Сохранить».

## Как записать образец голоса для бота

Требования к записи на странице простые:

- один говорящий на всю запись;
- живая естественная речь — так, как вы говорите с клиентами;
- тихое помещение и хороший микрофон или гарнитура;
- без музыки, эха, шума улицы и чужих голосов;
- не запись телефонного разговора — её качества не хватит.

Записывайте в комнате с мебелью или шторами: голые стены дают эхо. Держите микрофон на одном расстоянии, 15–20 см, и не стучите по столу. Говорите спокойно и приветливо, в обычном темпе: монотонное чтение даст монотонный голос. Удобнее всего нажать «Записать сейчас» и прочитать готовый текст продающего звонка — он рассчитан на нужную длину.

Если проверка найдёт проблему, откроется окно «Эта запись не подойдёт для голоса» с причиной и советом.

![Запись образца голоса для бота прямо на странице](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/own-voice-2-a7423a.webp)

## Мои голоса: доступ, публикация, удаление

Каждый голос в списке «Мои голоса» помечен тегами: «Создаётся», «Готов» или «Ошибка», а также «Частный», «Ждёт модерации» или «Публичный». Голоса принадлежат аккаунту, поэтому видны во всех его проектах.

В меню «⋯» у голоса:

- «Прослушать образец» — исходная запись;
- «Доступ для других аккаунтов…» — открыть голос филиалу или партнёру по ID аккаунта, номеру проекта или логину, до 50 аккаунтов. Доступ открывается сразу;
- «Сделать публичным» или «Сделать частным»;
- «Удалить голос» — в поле «Заменить в сценариях на» выберите голос, на который перейдут боты. Ни один бот не останется без голоса.

![Мои голоса: доступ к своему голосу, публикация и удаление](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/own-voice-3-5c3579.webp)

> Возьмите у сотрудника или диктора согласие на использование голоса заранее, лучше письменно. Голос остаётся у аккаунта и после ухода человека из компании.

> За создание голоса деньги не списываются. Платите вы за разговоры бота: минута со своим голосом стоит так же, как со стандартным, — в среднем 12 ₽. Часть цены — синтез речи: она растёт с длиной ответов бота.

## Частые вопросы

### Почему запись голоса не прошла проверку из-за нескольких голосов?
В записи слышен второй человек, телевизор или радио. Запишите одного человека в тишине. Если уверены, что голос один, нажмите «В записи один голос», затем «Да, голос один».

### Почему своего голоса нет в «Стиле голоса» бота?
Голос ещё «Создаётся» или с «Ошибкой», либо карточка бота была открыта до создания голоса. Обновите её страницу.

### Сколько стоит и сколько длится клонирование голоса?
Создание голоса бесплатное и обычно занимает около минуты. Разговор своим голосом стоит как со стандартным — в среднем 12 ₽ за минуту. Через 6 минут автообновление останавливается — нажмите «Обновить», а если голос висит дольше 10–15 минут, напишите в поддержку.

### Почему кнопка «Создать голос» серая?
Идёт проверка записи, не загрузился список «Мои голоса» или достигнут лимит в три голоса. Удалите ненужный голос, в том числе с «Ошибкой».

### Почему партнёр не видит открытый ему голос?
Ему нужно обновить страницу карточки бота и искать голос в группе «Обычные голоса».

### Что делать, если свой голос бота звучит неестественно?
Качество зависит от образца: один голос, тишина, без эха, 2–3 минуты живой речи, не телефонная запись. Запишите новый образец и замените голос.

**Читайте также:** [Как сделать голосового робота похожим на человека](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=voice-bot-voice&format=md), [Как создать голосового бота](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=voice-bot-start&format=md), [Круглосуточный приём звонков голосовым ботом](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=voice-bot-inbound&format=md)