# Социальное доказательство на сайте: как подтолкнуть к заявке

Сообщение от менеджера с фото и репликами и всплывающие «сейчас на сайте N человек»: как включить и настроить — видео и пошаговая инструкция.

Раздел: Виджеты · Обновлено: 2026-11-02 · http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-social-proof

> **Коротко:** Социальное доказательство на сайте в виджете дают два инструмента: «Захватчик клиентов» показывает сообщение от менеджера — фото, имя и до трёх реплик с кнопкой к звонку, чату или квизу. «Стадное поведение» — маркетинговая имитация активности: всплывающие сообщения о том, сколько людей на сайте и кто оставил заявку. Оба включаются в «Виджеты» → «Редактировать».

Пустой сайт молчит. Без социального доказательства на сайте посетитель не видит, что за компанией стоят люди и что ею интересуются другие. Он откладывает решение, а потом забывает о вас.

«Захватчик клиентов» пишет посетителю первым от имени менеджера: фото, имя и реплики, которые появляются по очереди с «печатает…». Кнопка в конце в один клик ведёт к звонку или чату. «Стадное поведение» — маркетинговая имитация активности: всплывающие сообщения о том, сколько людей сейчас на сайте и сколько оставили заявку сегодня. Социальное доказательство — это эффект, когда люди охотнее выбирают то, что выбирают другие. Поэтому такие сообщения подталкивают к целевому действию — заявке или звонку.

Оба инструмента ставятся тем же кодом, что и [виджет для сайта](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-start&format=md), и входят в тариф «CRM + Телефония + Автоматизация» и выше, без доплаты.

Посмотрите видео на две минуты, а ниже — пошаговая настройка.

[Видео: Социальное доказательство на сайте: как подтолкнуть к заявке](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/widget-social-proof-ru-273d35.mp4)
- 0:03 Социальное доказательство
- 0:18 Сообщение менеджера
- 0:32 Реплики
- 0:45 Кнопка
- 0:58 Варианты
- 1:08 Стадное поведение
- 1:21 Что показывать
- 1:38 Итог

## Зачем это бизнесу

- Недвижимость: менеджер «пишет» «Перезвонить вам?», а кнопка «Да, перезвоните» открывает окно звонка. Чтобы оставить номер, посетителю хватает одного клика.
- Онлайн-школа: плашка «Сейчас на сайте 12 человек». Курс выглядит востребованным, и решиться проще.
- Услуги: сообщения о заявках за сегодня — из настоящих заявок окна звонка. Новый посетитель видит, что к вам обращаются.
- Интернет-магазин: сообщения о покупках с названиями товаров. Посетитель видит, что у вас покупают, и быстрее решается на заказ.

> Агентство недвижимости, новостройки Москвы. Было: посетители подолгу смотрели планировки и уходили, номер оставляли около 1,8% из них. Внедрили: «Захватчика клиентов» с фото менеджера и кнопкой «Да, перезвоните» при прокрутке страницы и «Стадное поведение» с числом людей на сайте и заявками за сегодня. Стало: номер оставляют около 2,3% посетителей — примерно на четверть больше заявок при том же трафике.

## Как работает социальное доказательство в виджете

«Захватчик клиентов» появляется по поводу — на входе, при прокрутке или при уходе. Реплики выводятся по очереди, как в мессенджере. Кнопка в конце ведёт к звонку, чату, квизу, офферу, ссылке или запускает ваш код.

«Стадное поведение» по очереди показывает короткие сообщения в выбранном месте экрана. Цифры и тексты выбираете вы: данные аналитики виджета, число из диапазона или свои фразы. Это маркетинговый приём — он создаёт ощущение активности и подталкивает к заявке. По клику можно открыть окно обратного звонка.

![Социальное доказательство на сайте — сообщение менеджера и плашка «Сейчас на сайте 12 человек»](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/widget-social-proof-1-9c6763.webp)

## Как настроить «Захватчика клиентов»: сообщение от менеджера

1. **Включите** — «Виджеты» → **«Редактировать»** → **«Захватчик клиентов»** → **«Включено»**.
2. **Добавьте менеджера** — Загрузите **«Фото менеджера»**, впишите «Имя» и «Должность». Фото подгоняется в кружке.
3. **Напишите реплики** — Две реплики и третью с призывом к действию, до 160 символов каждая.
4. **Настройте кнопку** — Задайте **«Текст кнопки»** и **«Что делает кнопка»**: «Окно звонка», «Чат», «Квиз», «Ссылка», «Оффер» или «Свой код».
5. **Выберите, когда показывать** — В блоке **«Когда и где»** задайте повод, «Показать снова через, мин», сторону, тему и скорость «печати».
6. **Проверьте и сохраните** — Нажмите **«Проиграть»** в предпросмотре, затем **«Сохранить изменения»**.

## Варианты текстов

Добавьте до 5 вариантов кнопкой «+ Добавить». Каждый посетитель видит один вариант случайно. Вариант можно временно выключить переключателем «Вариант включён».

По умолчанию реплики такие: «Здравствуйте! Вижу, вы изучаете наши услуги 👋», «Могу за 2 минуты ответить на любой вопрос.», «Перезвонить вам?». Кнопка — «Да, перезвоните».

![Сообщение от менеджера на сайте — «Захватчик клиентов» с чипами вариантов, репликами и предпросмотром](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/widget-social-proof-2-ca49a2.webp)

## Настройка «Стадного поведения»: уведомления об активности на сайте

Блок «Где и как показывать»:

- «Место на экране» — шесть позиций сверху и снизу; на телефоне сообщение встаёт во всю ширину;
- «Вид» — «Стандарт» или «Мини», и тема;
- «Первое через, с», «Интервал, с», «Видно, с» и «За страницу» — по умолчанию 8, 25, 6 и 6;
- «По клику открывать окно обратного звонка».

Блок «Что показывать» — источники чередуются случайно:

- «Сейчас на сайте» — «Реальные данные» за последние 5 минут или «Число из диапазона»;
- «Заявки» — «Реальные за сегодня» или «Свои тексты»;
- «Покупки» — с названиями товаров или без;
- «Свои сообщения» — любые тексты.

В текстах работают переменные — подстановки вроде `{name}`, `{city}` и `{n}`. Имена и города задаются в блоке «Имена и города».

![Уведомления об активности на сайте — «Стадное поведение», выбор места на экране и блок «Что показывать»](http://my.lptracker.ru/land/n/multic/faq_media.php?f=2026-11/widget-social-proof-3-e3bd81.webp)

> «Число из диапазона» и «Свои тексты» вы задаёте сами — это маркетинговый приём, а не фактические события. Нужны фактические цифры — выберите «Реальные данные» и «Реальные за сегодня».

> Если кнопка «Захватчика» ведёт в чат или к звонку, проверьте кнопки виджета. В нём должны быть «Чат» и «Обратный звонок», иначе действие не сработает. Как их добавить — в статьях про [обратный звонок на сайт](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-callback&format=md) и [онлайн-консультант для сайта](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-chat-messengers&format=md).

## Частые вопросы

### Сколько стоит социальное доказательство на сайте?
«Захватчик клиентов» и «Стадное поведение» ставятся тем же кодом виджета и входят в тариф «CRM + Телефония + Автоматизация» и выше, без доплаты.

### Почему «Захватчик клиентов» не появляется на сайте?
Выключен весь блок или вариант. Ещё причины: «Показать снова через, мин» равно 0 — тогда после закрытия он не появится в этот визит. Или стоит ограничение «Только на страницах», или выключен показ на телефонах.

### Почему «Стадное поведение» ничего не показывает?
«Реальные данные» показываются только от заданного числа человек, а «Реальные за сегодня» — когда заявки уже есть. Проверьте, что нужные источники включены.

### Можно ли показать «Захватчика» одновременно с окном звонка?
Нет. Автоокна звонка, офферов, квизов и «Захватчика клиентов» делят одно место. Одновременно появляется только одно.

### Сколько вариантов текста можно сделать?
До 5. Реплика — до 160 символов, текст кнопки — до 26.

### Можно ли показывать на сайте реальные цифры, а не имитацию?
Да. Для «Сейчас на сайте» выберите «Реальные данные», для «Заявок» — «Реальные за сегодня». «Число из диапазона» и «Свои тексты» вы задаёте сами — это маркетинговый приём.

**Читайте также:** [Всплывающее окно со скидкой](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-offers&format=md), [Конверсия сайта в заявку](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-analytics&format=md), [Обратный звонок на сайт](http://my.lptracker.ru/land/lk/faq/?a=widget-callback&format=md)