Users||Пользователи
Users, access rights by project, groups and call reception.||Пользователи, доступы по проектам, группы и приём звонков.
User||Пользователь
User id in MAX — ask the bot||user id в МАКС можно узнать у ботаvia the link||по ссылке.
Pick an existing group or type a new name — it will be created on save.||Выберите группу из списка или введите новое название — группа создастся при сохранении.
Call reception||Приём звонков
Your plan does not allow calls, so call reception and SIP are unavailable.||Ваш тариф не позволяет совершать звонки — приём звонков и SIP недоступны.
General settings||Общие настройки
Copies that user's rights to the current project — or to all projects if the box above is checked.||Скопирует права выбранного пользователя на текущий проект (или на все проекты, если включена галочка выше). Не забудьте сохранить.
Groups||Группы
Groups help split users into departments. Deleting a group does not delete users.||Группы помогают делить пользователей по отделам. Удаление группы не удаляет пользователей.
Funnel stage||Шаг воронки
Select the funnel stages on which the user’s leads will be shown. If no stages are selected, leads on all stages will be shown.||Выберите шаги воронки на которых будут отображаться лиды сотрудника. Если шаги не выбраны, будут отображаться лиды на всех шагах.
Select the funnel stages the user can move leads to||Выберите шаги воронки на которые сотрудник может перевести лиды
Buy a number first||Сначала купите номер
The user can receive calls once the project has a phone number. Buy one, then choose the reception type.||Пользователь сможет принимать звонки, когда в проекте появится номер. Купите его, а потом выберите тип приёма.
Project||Проект
No numbers||Нет номеров
SIP is for a softphone||SIP — для приёма на софтфон
The SIP reception type is for talking through a softphone, a SIP app on a computer or phone. It is a single line for one user: one conversation at a time.||Тип приёма «SIP» нужен для разговоров через софтфон — SIP-программу на компьютере или телефоне. Это одна линия для одного пользователя: один разговор за раз.
So it does not suit forwarding to external telephony. To forward calls to your PBX or another operator, choose the External SIP reception type.||Поэтому для переадресации во внешнюю телефонию он не подходит. Чтобы переадресовывать звонки на свою АТС или другому оператору, выберите тип приёма «Внешний SIP».
How to get SIP online||Как подключить SIP
“Disconnected” means the user’s SIP app is not connected right now. Enter the SIP data into an app on a computer or phone once and keep it running — then SIP will be online.||Статус «Отключен» значит, что SIP-программа пользователя сейчас не на связи. Один раз впишите SIP-данные в программу на компьютере или телефоне и держите её включённой — тогда SIP будет «В сети».
User||Пользователь
This user receives calls only via SIP, so calls do not reach them right now.||Приём звонков у этого пользователя настроен на SIP, поэтому сейчас звонки до него не доходят.
-
Install a SIP app||Установите SIP-программу
It is a softphone, a phone inside your computer or smartphone. Any one will do, e.g. the free Zoiper: download it with the Download SIP client button below and install it.||Это софтфон — телефон внутри компьютера или смартфона. Подойдёт любой, например бесплатный Zoiper: скачайте его кнопкой «Скачать SIP-клиент» внизу и установите.
-
Get the SIP data||Возьмите SIP-данные
Click Open SIP data below: the user card opens at the SIP data block with the SIP login, SIP password and SIP server, each with a copy button. No password shown? Click Generate password — the new one replaces the old.||Нажмите «Открыть SIP-данные» внизу — откроется карточка пользователя на блоке «SIP-данные». Там SIP-логин, SIP-пароль и SIP-сервер, у каждого есть кнопка копирования. Пароля не видно — нажмите «Сгенерировать пароль»: новый заменит старый.
They are in the user card: Call reception → SIP data (SIP login, SIP password and SIP server). You can’t open this card, so ask your account administrator for the data.||Они в карточке пользователя: «Приём звонков» → «SIP-данные» — SIP-логин, SIP-пароль и SIP-сервер. Открыть эту карточку вам нельзя, поэтому попросите данные у администратора кабинета.
-
Add an account in the app||Добавьте аккаунт в программе
Start the app and add a new account (Add account). Paste the SIP login into Username, the SIP password into Password and the SIP server into Domain or Host. If the app asks for one field like login@server, enter the SIP login, @ and the SIP server.||Запустите программу и добавьте новый аккаунт (в английском меню — «Add account»). SIP-логин вставьте в поле «Username» или «Логин», SIP-пароль — в «Password», SIP-сервер — в «Domain» или «Host». Если программа просит одно поле вида «логин@сервер», впишите SIP-логин, знак @ и SIP-сервер.
-
Turn the account on||Включите аккаунт
Save the account; if it doesn’t connect by itself, turn it on with its switch or Register. When everything is right, a green mark appears: Registered or Online. Keep the app running: while it is closed or offline, SIP is Disconnected again.||Сохраните аккаунт; если он не подключился сам, включите его переключателем или кнопкой «Register». Когда всё верно, рядом появится зелёная отметка — «Registered» или «Online». Программу не закрывайте: пока она выключена или нет интернета, SIP снова будет «Отключен».
-
Check the status||Проверьте статус
Refresh this page: the SIP column should show Online. For calls to reach the user, the In calls switch must be on. Status unchanged? Check that the data was pasted without extra spaces.||Обновите эту страницу — в колонке «SIP» должно быть «В сети». Чтобы пользователю шли звонки, у него должен быть включён тумблер «В звонках». Статус не меняется — проверьте, что данные вставлены без лишних пробелов.
You have unsaved changes||У вас есть несохранённые изменения