Темп речи голосового бота: как ускорить речь робота без промпта

Темп речи голосового бота решает, дослушает ли клиент первую фразу. Медленный робот звучит как автоответчик: клиент теряет терпение и кладёт трубку, а каждая лишняя секунда разговора оплачена. Раньше, чтобы бот говорил быстрее, нужно было самому написать правило в промпте и угадать нужный тег. Теперь темп выбирается одним списком — никаких промптов.

Блок «Темп речи» стоит на вкладке «Инструкция» карточки бота, прямо над «Стилем речи». Выбираете тег — бот ставит его перед каждой репликой, а голос говорит в этом темпе. Посмотрите видео на полторы минуты: в нём одна и та же фраза бота звучит сначала обычным темпом, а потом очень быстрым.

Как работает темп речи голосового бота

Тег темпа — короткая пометка в квадратных скобках, например [speaking very fast]. Её понимает модель голоса v3 — та же, что озвучивает теги эмоций: она не читает тег вслух, а меняет по нему скорость и манеру речи. Блок «Темп речи» записывает в инструкцию одно правило — ставить выбранный тег перед каждым сообщением. AI бота следует ему в каждой реплике, поэтому темп держится весь разговор.

1. 1
   Откройте блок

   Карточка бота → вкладка «Инструкция» → «Темп речи». По умолчанию стоит «Обычный темп — без тега».
2. 2
   Выберите тег

   В списке 12 тегов, рядом с каждым написано, что он даёт: «Быстрая, естественная речь», «Очень быстрая речь», «Быстро, но разборчиво» и другие.
3. 3
   Сохраните бота

   Нажмите «Сохранить» на нижней панели: без этого новый темп в звонки не попадёт.
4. 4
   Послушайте

   «Настройки» → «Основное» → «Послушать, как звучит робот»: впишите фразу с тегом в начале и нажмите «Озвучить».

Какой тег выбрать: список тегов темпа

Начните с «Быстрая, естественная речь» — она ускоряет бота мягко. Если клиенты всё ещё не дослушивают, переходите к «Очень быстрой речи». Для сложного предложения с ценами и сроками берите «Быстро, но разборчиво»: цифры не сольются.

Как ускорить речь голосового бота: пример до и после

Мы озвучили одну и ту же фразу бота через кабинет, моделью голоса v3: «Здравствуйте! Это Анна из онлайн-школы английского „Лингвория“. Вы оставляли заявку на сайте — удобно сейчас пару минут поговорить про бесплатный пробный урок?» Обычным темпом фраза звучит 9,4 секунды, с тегом «[speaking very fast]» — 8,5 секунды. Бот приветствует клиента на секунду быстрее и звучит бодрее, а слова не сливаются.

Ускорение складывается по всем репликам: чем длиннее разговор, тем больше секунд экономит бот. Клиент быстрее слышит главное, а разговор короче — и дешевле.

Где правило темпа в инструкции

Выбор в «Темпе речи» добавляет в «Важные правила» пункт «Перед каждым сообщением всегда ставь теги [speaking very fast]». У бота на английском правило пишется по-английски. В списке «Важные правила» этого пункта не видно — им управляет только «Темп речи», поэтому его не удалить случайно и не продублировать.

Выберете другой тег — кабинет заменит прежний пункт, а не добавит второй. «Обычный темп — без тега» убирает пункт совсем. Если вы раньше сами вписали в «Важные правила» пункт ровно такого вида — «Перед каждым сообщением всегда ставь теги […]», — блок его узнает: тег из списка встанет выбранным, а свой тег появится пунктом «свой тег из инструкции».

Читайте также: Голосовой робот, похожий на человека, Скрипт для голосового робота, Голосовой бот перебивает и молчит