Телефония

Номера, входящие звонки, IVR, переадресация и записи разговоров.

Показано: 16 из 105
Настройка SIP-телефона: софтфон Zoiper, MicroSIP и IP-аппаратыКак подключить софтфон или IP-телефон к телефонии кабинета: SIP-данные сотрудника, поля в Zoiper, MicroSIP и аппаратах, STUN и проверка связи.8 мин3 нояВидео1 картинка
Переадресация звонков на мобильный: настройка и голосовая почтаКак принимать звонки на сотовый: тип приёма «Мобильный», цена минуты, время ожидания ответа и отключение голосовой почты оператора.6 мин3 нояВидео1 картинка
Перевод звонка на другого сотрудника: как передать клиента коллегеКак передать клиента коллеге во время разговора: схема «Перевод звонка», перевод в софтфоне по SIP-логину и передача лида другому менеджеру.5 мин3 нояВидео2 картинки
Как заблокировать нежелательные звонки: чёрный список номеров в CRMЧёрный список номеров для входящих: как не пускать спамеров и случайных абонентов к менеджерам и голосовому боту и что делать с нецелевыми звонками.7 мин3 нояВидео2 картинки
Как подключить свой номер к CRM: номер другого оператора по SIPПривычный номер компании остаётся у вашего оператора, а звонки идут в схему входящих и CRM: поля окна, статусы, проверка в софтфоне и ограничения.6 мин3 нояВидео1 картинка
Оценка качества обслуживания по телефону: опрос клиента после звонкаОпрос клиента кнопками после разговора, сигнал руководителю о плохой оценке и отметки менеджера без CRM: ветки «Действие после разговора».6 мин3 нояВидео2 картинки
Подмена номера на Tilda: настройка и почему номер не меняетсяКак настроить коллтрекинг на сайте Tilda: куда вставить код, как оформить номер и что делать, если номер не меняется или рядом пропал текст.6 мин3 нояВидео2 картинки
Виртуальная АТС для бизнеса: настроить входящие и не терять звонкиСхема для звонков и заявок: кому звонить, что делать при недозвоне, группы номеров, отображаемый номер и бэкапы — видео и шаги настройки.8 мин3 нояВидео4 картинки
Распределение входящих звонков между менеджерами: очередь и ботВсем сразу или по очереди, постоянный клиент — своему менеджеру, мелодия вместо гудка, SMS и Telegram после пропущенного — видео и шаги.10 мин3 нояВидео3 картинки
Голосовое меню IVR: «нажмите 1» и выбор отдела голосомКак сделать голосовое меню по кнопкам и по словам, повторить меню и сразу развести звонки по отделам — видео и пошаговая настройка.7 мин3 нояВидео3 картинки
Переадресация звонков по расписанию, шагу лида и условиям CRMНерабочее время, условия по полям CRM, наличие лида, правка лида, повтор блока, чёрный список и шаги для входящих — видео и шаги.9 мин3 нояВидео3 картинки
Как не пропускать входящие звонки: AI-бот на линии и в мессенджерахГолосовой бот берёт трубку ночью и когда менеджеры заняты, а «Чат-бот» сразу отвечает в WhatsApp и Telegram — видео и шаги настройки.8 мин3 нояВидео2 картинки
Записи разговоров менеджеров и пропущенные звонки: где найтиЖурнал всех звонков: пропущенные, записи разговоров, стоимость, фильтры, сохранённые фильтры и выгрузка в Excel — видео и шаги.10 мин3 нояВидео3 картинки
Аренда номера для бизнеса: цены, свой номер по SIP и номер для ботаАренда номера от 190 ₽ в месяц, тарифы связи, свой номер по SIP, привязка к голосовому боту и проверка на спам — видео и шаги.13 мин3 нояВидео3 картинки
Интеграция АТС с CRM: исходящие звонки через вашего оператораКогда нужна своя АТС, как подключить её по SIP, какие IP-адреса разрешить и какой номер увидят клиенты — видео и пошаговая инструкция.7 мин3 нояВидео2 картинки
Коллтрекинг для сайта: какая реклама приносит звонки и продажиПодмена номера на сайте и отдельные номера для офлайн-рекламы: источник каждого звонка и окупаемость каналов — видео и пошаговая настройка.9 мин3 нояВидео3 картинки

You have unsaved changes||У вас есть несохранённые изменения